【案例一】错误不相信眼泪

 一天，我班小敏的钢笔不见了，她哭着找到我，说是舅舅送的新学期的礼物。我了解到在某同学的手里。放学后我悄悄把某同学叫到办公室，直视他的眼睛：“小敏的钢笔是不是你拿的？”“是的。上书法课时看到小敏的钢笔很漂亮，回去叫我妈妈也买一支漂亮的，妈妈没答应。”“你没有就可以拿别人的吗？”“……我还给他。”该同学羞愧地低下了头，眼泪刷刷地流了下来。

我严厉批评了这位学生，看着他诚惶诚恐的眼睛里充满了羞愧与后悔，我想出解决问题的方法。

“错误是无法用眼泪弥补的。”我说。我随手从抽屉里拿出一支水笔和一本练习簿。“我知道你喜欢写字而且字写得不错，字写得好不好不在于钢笔的漂亮，而在于你是否练字练得认真，你喜欢写字而且平时常常受到老师的表扬，但偷拿别人的东西是完全错误的，老师现在送你一支水笔和一本练习簿，你必须每天认真写好一百字来弥补你的错误，还要争取在下次的写字比赛中获奖。”

班会课上我表扬了某同学，说他拾到了小敏同学漂亮的钢笔还主动归还。拾金不昧值的精神得同学学习。那一刻我从他的眼睛里读到了感激与诚信。我相信他的人生不会再有那些不该有的阴暗。 

著名教育家魏书生老师处罚学生时常用三种方式：犯了小错误，罚他给全班同学唱首歌；犯了比较重一点儿的错误，要去做一件好事来补偿；犯了严重错误，写一份五百字的说明书。魏老师还向学生说明，说明书不是检讨书，犯错误的学生还可以为自己辩护。如果确实认识到自己的错误，写明犯错误的心理过程就行了。“错误人皆有之，作为教师不利用是不可原谅的。”（英国心理学家贝恩布里奇语），有时候心灵的触动远比指责和惩戒来得震撼些。

【案例二】无需追查的“案件”

“今天又少了一袋牛奶”一位同学跑过来报告。

本学期我班除了少数几个孩子因家庭经济条件差没有订牛奶外，其余的孩子每天都能喝上一袋牛奶。每天在领取牛奶时，总有一、两个行动迟缓的学生拿不到。毫无疑问，那丢失的牛奶是让没有订牛奶的孩子拿走了。我发现，在每天大多数孩子喝牛奶时，少数几个家庭困难没有订牛奶的孩子一脸沮丧，眼馋地看着别人喝，一副可怜兮兮的样子。

到底是哪个孩子看到别人跑过去领牛奶喝，自己没有思考也跟着跑过去拿了？看来无需追查，还是让它成为“悬案”吧。

如何让班上每个孩子喝上牛奶呢？我在班上开展了以“我是小小清洁工” 、“一片纸、一棵树”为主题的班队活动，一方面向学生宣传“讲究卫生，保护环境”“节约用纸，绿色环保”方面的知识，另一方面把学生组织起来，把校内外看到的塑料瓶及易拉罐，家里的食用油瓶子，一些废纸收集起来，把换来的钱（如果不够老师凑上几块）给没有订牛奶的孩子也订上。

由此想到一个故事。纽约的冬天常有大风雪，扑面的雪花不但令人难以挣开眼睛，而且呼吸都会吞入冰冷的雪水。有时前一天的晚上还是一片晴朗，第二天拉开窗帘，才发现已经积雪盈存，连门都推不开了。遇到这样的情况，公司商号常会停止上班，学校也通过广播宣布停课，可是令人不解的是，唯有公立小学，即使那雪已经积的难以举步，却仍然开放，只见黄色的校车，艰难地在路边接送小孩子，老师们则一大早就口中喷着哈气，铲开车子前后的积雪，小心翼翼地开车去学校。 

据统计，十年来纽约的公立小学只因为超级暴风雪停过七次课。也许有人会问：犯得着在大人都无须上班的时候让孩子去学校吗？小学的老师也太倒霉了吧？ 

于是，每逢大雪而小学不停课时，都有家长打电话去骂，妙的是，每个打电话的人，反映都是一样——先是怒气冲冲地责问，然后满口道歉，最后笑容满面地挂上电话，原因是，学校告诉家长：在纽约充满着百万富豪，但也有不少赤贫的家庭，后者冬天开不起暖气，供不起午餐，孩子的营养全靠学校的免费午饭（甚至多拿些回家当晚餐），学校停一天课，穷孩子就受一天冻，挨一天饿，所以老师们都宁愿自己苦，也不愿意停课。

或许有家长会说：何不让富裕的孩子在家里，贫穷的孩子去学校享受暖气和营养午餐呢？学校的答复是：我们不愿让那些贫穷的孩子感到他们是在接受救济，因为施善的最高原则，是保护受施者的尊严。

学生是有思想、懂感情、有理想的人。他们渴望得到周围的人们，特别是老师、家长以及朋友等的关心、尊重、理解和肯定。有时候我们的一个信任的点头、一个鼓励的笑容、一个希望的眼神，都会给予学生充分的理解、充分的信任和希望，他们将回报我们一个个成功的奇迹。