师德讲堂（第十四期）弘扬教育家精神⑳优秀教师

                          ——钱燕春

                            个人简介

钱燕春老师1996年走上讲台，至今已经深耕教育教学整整三十载。三十年一线教学与带班经历，让她在家校沟通方面沉淀了丰厚实战经验。秉持 “用温度共情，用边界立身” 沟通理念，从容应对各类家校沟通难题，做到共情理解家长，同时坚守教育原则，用专业守护教育初心，多次在教师交流活动分享沟通实战经验。

卅载讲台守初心，

共情有度善育人。

温柔亦有锋芒在，

守界方能护师魂。

一、时代变迁下的家校沟通，读懂沟通背后的情绪困境

三十年从教时光，见证家校关系的时代变化。过去家校关系纯粹温暖，如今家长教育理念、焦虑程度各不相同，家校沟通环境愈发复杂。工作中既能遇见通情达理全力配合的家长，也会碰到过度焦虑、片面解读、无端质疑的家长。

钱燕春老师曾遇到这样真实案例：期末，她把孩子试卷拍照发给家长，本意是让家长看清错题，找准辅导方向，却引来家长情绪激动地质疑，把老师的学情反馈当成威胁。虽内心委屈，但她及时调整心态，体谅家长工作压力与面对成绩的焦虑，先安抚情绪，再讲清老师初衷，将沟通目标拉回到帮助孩子成长上，妥善化解矛盾。这件事也让她更加笃定，家校沟通，难在沟通，贵在分寸。

二、总结实战良方，温度共情与原则边界并行

钱燕春老师总结出核心沟通八字箴言：用温度共情，用边界立身。真正的沟通，是让家长感受到老师和自己站在同一阵线，一切严格督促，出发点都是为了孩子成长。

面对大多数通情达理的家长，沟通贵在真诚，做到多主动、多真诚、多反馈。及时反馈孩子课堂、作业、人际交往上一点一滴的进步，分享具体成长细节，信任就会慢慢生根发芽。

面对偏执、容易误解、爱挑刺的家长，她总结四套行之有效的沟通策略。第一，情绪先降温，事情再解决，不承接家长的情绪垃圾。人在情绪上头听不进道理，不急于争辩反驳，等对方情绪平复再梳理事实。家长发脾气是对方的情绪反应，我们不急躁，是教师的职业底气。第二，只讲客观事实，拒绝主观评判，不给对方挑错的把柄。不用 “调皮”“态度差” 这类标签，客观描述行为现象，做到有据可依。第三，温柔坚定，守住边界。心怀菩萨心肠，也要有底线锋芒，善良不等于无底线退让，面对不合理诉求，平和地讲明规章制度，坚持公平对待每一位学生。第四，规范沟通、全程留痕。涉及违纪、评优、调座等重要工作，优先使用文字沟通，对标学校制度办事，沟通留痕，用专业为教师做好自我保护。

三、调整教育心态，奔赴爱与责任的家校同行

家校沟通最高级的是心态，最珍贵的是共情。不必因为个别负面声音消耗自己的教育热忱，绝大多数家长都深爱孩子，渴望孩子向好发展，很多矛盾只是源于情绪冲动、理念偏差、信息不对称。

用心教书是本分，温柔沟通是素养，坚守底线是底气。教育是一场漫长温柔的修行，家校不是博弈关系，而是同心同行的伙伴。教师用心育人，家长真诚配合，孩子才可以向阳生长。愿每一位老师懂沟通、会沟通、不惧沟通，有温度地化解矛盾，凭专业赢得尊重，安心从教，静待花开。

心得：

庄花男：三十年一线教学沉淀出满满的教育智慧。钱燕春老师让我们明白家校沟通不是一味妥协讨好，共情是底色，边界是底气。面对家长的误解，先处理情绪，再处理事情，守住原则，依规办事，既保护学生，也保护我们教师自己。

张若怡：很多教师都因家校沟通而内耗。钱燕春老师的分享教会我们，沟通不靠圆滑的话术，而是客观事实与坚定的原则。心怀温度，守住底线，方能从容面对各式各样的家校场景，守护教育初心。

弘扬教育家精神⑳优秀教师

—— 张咪

个人简介

张咪老师长期深耕班主任工作，潜心探索家校共育路径。在带班实践中探索出低成本、高效、暖心的家校沟通路径，坚持以镜头记录孩子在校园的真实日常，用日常细节积累家校信任。多次参与班主任工作交流分享，把观察孩子、看见孩子融入班级管理全过程，用一双善于发现的眼睛，搭建起家校双向奔赴的暖心桥梁。

镜捕稚趣润童心，

细处生根聚信任。

寻常烟火皆育爱，

家校同心伴子进。

一、捕捉校园日常，定格孩童专注闪光模样

真正的家校信任，不是轰轰烈烈的大事，而是日复一日的细节、真诚与用心。张咪老师认为，很多家长的焦虑来源于看不见孩子在校的生活，内心充满牵挂与想象。孩子在校八九个小时，家长无从知晓校园实况，一句随口的抱怨，就容易引发家长无限的脑补与担忧。

为此，张咪老师坚持拿起手机，不摆拍、不作秀，抓拍孩子们最真实的校园瞬间。晨读午读时分，记录孩子们沉浸式阅读的模样，不单单聚焦优等生，调皮孩子静心读书的模样同样被记录下来，集体照片发至班级群，个体照片私下发给家长。一张安静读书的照片，胜过百句口头解释，让家长真切看见孩子在校专注投入的状态。

冬日暖阳下，她带着孩子走出教室放松休憩，抓拍孩子们晒太阳说笑、肆意松弛的画面，内向、不起眼的孩子也一一入镜，做到人人被看见，让家长感知孩子在校身心舒展、快乐幸福。课间、午休那些碎片化的可爱瞬间，孩子喝水、分享贴纸、整理课桌的童真模样，她悄悄抓拍，一对一私发给家长，不谈学习，只分享孩子鲜活可爱的一面。

二、立足活动场景，全员入镜消解家长顾虑

集体活动、社会实践是建立家校深度信任的黄金契机。张咪老师始终坚守原则：集体活动，全员出镜，一个都不落下。外出实践途中，记录孩子有序排队、互助友爱的模样，捕捉每一张自然舒展的笑脸，内向沉默的孩子也会专门拍摄特写，让每一位家长都能在群内找到自家孩子，部分照片单独私发给家长，让家长实实在在感受到老师对孩子的关注。

当孩子面临环境变化，去到全新学习场地，家长极易心生忐忑不安。每逢更换新场地，张咪老师第一时间举起镜头，记录孩子探索新环境、愉快交往的鲜活画面。一张张现场实拍照片，直观展现孩子适应良好的状态，快速消解家长内心的不安与焦虑。

三、小事做细做暖，积蓄家校共育信任底气

多抬一次手，多拍一张照片，传递的是公平、用心与博爱。频繁推送孩子专注读书、肆意欢笑、天真烂漫的画面，能够慢慢卸下家长内心的防备。当家长常常看见孩子在校被关爱、被看见的模样，就会发自内心理解、信任、配合老师。

等到孩子偶尔犯错，需要家校协同教育的时候，家长的第一反应不再是质疑抵触，而是相信老师是真心为孩子着想，这便是长期积累下来的信任底气。

张咪老师坚信，最好的家校共育，是温柔的陪伴；最好的班级管理，是温暖的日常。一部手机、一双善于发现的眼睛、一颗愿意看见孩子的心，就是班主任最好的育人工具。日复一日，小事做细，细事做暖，暖事做久，家校同心自会双向奔赴。

心得：

陈凯佳：张咪老师的家校沟通特别有启发性。她没有依靠华丽的话术，而是把信任建立在一张张真实的照片之上，看见每一个孩子，不忽视内向普通的孩子。这份把日常细碎做到温暖的教育初心，值得我们学习，看见孩子，才能真正赢得家长的信赖。

周婕：很多时候家长的不安来自信息的隔阂。张咪老师用镜头打通学校与家庭之间的这道墙，把孩子在校的快乐真实地送到家长眼前。教育藏在细节之中，被看见，无论是对孩子，还是对家长，都弥足珍贵。

撰稿：汤卉 摄影：陆玮琦  制作：符益乐 审核：陈静仪、吴婷、许敏